Als freelance interim chatbot consultant, agile coach, customer experience consultant en digital innovation consultant help ik organisaties graag bij uitdagingen op het gebied van generative ai, conversational ai, agile & digitale transformatie en digitale optimalisatie zoals e-commerce, selfservice en omnichannel vraagstukken.
Freelance opdrachten deed ik onder andere al voor Versuni (voorheen Philips Domestic Appliances), Philips, ANWB, ABN AMRO, Odido (voorheen T-Mobile), NS International en Booking.com. Zie ook mijn Linkedin-profiel.
Wat mij drijft
Ik wil het leven van consumenten makkelijker maken door de inzet van technologie. Dat wordt gedreven door de situatie van mijn moeder. Ze ziet nog 6% en is dus bijna blind. Bijna niets meer kunnen zien heeft veel impact op je leven. Vrijwel alles wat je doet kost dan meer tijd en energie.
Iemand bezoeken, de sleutel in de voordeur doen, het licht aandoen verzin het, het kost meer tijd. Daar wilde ik iets in gaan betekenen. Met mijn moeder als voorbeeld en alle consumenten samen als gebruikers van meer technologie om je leven makkelijker te maken.
Want ook als je goed ziet, kunnen er veel dingen makkelijker met technologie. Dingen die we al kunnen zijn de verwarmingsketel of lampen aan laten gaan wanneer je in de buurt van je huis bent of de voordeur die automatisch open gaat wanneer een door de bewoner geautoriseerd smartphone voor de deurknop gehouden wordt.
Maar er kunnen ook nog veel dingen niet. Als hartpatient kun je wel zelf een ECG maken. Een cardioloog kan nog niet bij de data die in je smartphone zit. Het nu van zelf meten wordt daarmee kleiner want een afwijkende waarde daar wil je een arts NU naar laten kijken en niet wanneer je periodiek bij die specialist bent. Dan is het misschien te laat.
Het 6% rest-visus van mijn moeder, staat in haar medisch dossier. De verzekeraar die dit rest-visus nodig heeft om te bepalen om een duur hulpmiddel veroged wordt, kan niet bij deze gegevens. Mijn moeder kan er zelf niet eens bij.
Daarom wil ik mijn kennis en ervaring op het gebied van online, digital en innovatie inzetten bij en voor bedrijven en instellingen die werken aan oplossingen om ons leven makkelijker en comfortabeler te maken met behulp van technologie.
Ik wil het leven van consumenten makkelijker maken door de inzet van data & technologie.
Wat neem ik mee
- 20 jaar kennis & ervaring in digital, webtechnologie, digitale klantenservice, omnichannel, agile en digitale transformatie
- Commercieel inzicht
- Ondernemerschap
- Frisse blik
- Inspiratie
Leren door te doen
Naast freelance en interim opdrachten ben ik sinds 2004 oprichter en eigenaar van Zuidoost Azië reiswebsite Brotherlouis.nl. Deze website is inmiddels uitgegroeid tot één van de grootste bronnen van praktische reisinformatie over Zuidoost Azië voor Nederland en België.
In mijn vrije tijd besteed ik graag tijd met mijn familie en vrienden, loop ik graag hard, speel ik graag met verse ingrediënten, kruiden en specerijen om heerlijke vernieuwende gerechten te maken idealiter in combinatie met een glas witte wijn.
In de tijd die ik dan nog over heb breng ik regelmatig de nieuwe deephouse, techhouse en techno producties samen als DJ Groovy Louis. Op Mixcloud, Soundcloud en Facebook vind je meer over mij als DJ Groovy Louis.
Steekwoorden die mij omschrijven:
agile | authentiek | vernieuwer | coach | commercieel inzicht | concept cooker | creatieve geest | ehealth | internet of things | kansen creëren | learn, unlearn & relearn | ecommerce | klant centraal | omni-channel | self service | seo | user experience | veranderaar | verbinder
Koffie & kennismaken
Interesse samen te werken? Ik kom graag langs om onder het genot van een bak koffie kennis te maken. Ik ben namelijk dol op goede koffie én op het ontmoeten van nieuwe mensen en uitdagingen.
